Politica sulla riservatezza

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito web e ai servizi offerti ai clienti situati in Italia.
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in Italia, vengono descritte le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti.

Sono considerati dati personali tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e dati di navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Uso dei Cookie

La raccolta dei dati personali può avvenire nelle seguenti circostanze:

• durante la creazione di un account o l’invio di un ordine;
• in occasione di richieste di informazioni o assistenza;
• quando l’utente contatta il servizio clienti tramite modulo online o e-mail;
• durante la navigazione sul sito web, tramite cookie e strumenti di analisi.

I cookie utilizzati sul sito web hanno le seguenti finalità:

• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento delle pagine;
• migliorare l’esperienza di navigazione e l’organizzazione dei contenuti;
• analizzare il traffico e le prestazioni del sito web;
• adattare i contenuti in base alle preferenze di navigazione.

Al primo accesso, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può gestirne le preferenze tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• elaborare e monitorare gli ordini;
• fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
• inviare comunicazioni operative necessarie;

garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi non autorizzati.

I dati personali non vengono in alcun caso venduti.
Le informazioni possono essere condivise esclusivamente con:

• fornitori coinvolti nella gestione degli ordini, quali servizi di pagamento, logistica e supporto tecnico;
• autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto della normativa vigente e del GDPR.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I dati personali vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima operazione;
• dati amministrativi: secondo i termini previsti dalla legge;
• dati di contatto: per il tempo necessario alla gestione delle richieste.

I cookie possono essere conservati fino a 12 mesi dalla loro installazione.
L’utente può revocare il consenso all’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando l’assistenza.

5. Diritti degli Utenti

Ai sensi del GDPR, ogni utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati non più necessari;
• opporsi al trattamento in determinate circostanze;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• ottenere la portabilità dei dati;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta accompagnata da un documento di identità valido.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali tramite il nostro sito web si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e delle consegne;
• consenso, per l’utilizzo dei cookie non essenziali e delle comunicazioni operative;
• legittimo interesse del negozio, per la sicurezza del sito web e il miglioramento dei servizi;
• adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa vigente.

Ogni trattamento viene effettuato nel pieno rispetto della normativa europea e italiana.

7. Contatti e Informazioni Operative

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

E-mail: support@airyovae.com
Telefono: +65 (870) 90292
Indirizzo: 65 CHOA CHU KANG LOOP #09-06, SINGAPORE 689670, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–16:30
Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a garantire un trattamento dei dati conforme, trasparente e orientato alla sicurezza degli utenti, rafforzando fiducia e tutela durante l’intera esperienza di navigazione.