Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano l’utilizzo del nostro sito web e regolano tutti gli acquisti effettuati dai clienti residenti in Italia.
Accedendo al sito web o confermando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni, redatte in conformità alla normativa applicabile ai consumatori in Italia.

2. Account Utente e Responsabilità

Alcune funzionalità del sito web possono richiedere la creazione di un account personale.
L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Ogni attività effettuata tramite l’account è sotto la responsabilità dell’utente.

Il negozio si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di utilizzo improprio, non conforme o contrario alle presenti condizioni.
Non siamo responsabili per eventuali problemi derivanti da informazioni errate o da un uso scorretto del sito web da parte dell’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito web sono descritti in modo accurato.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze tra le immagini visualizzate e i prodotti reali, dovute a materiali, finiture o impostazioni dei dispositivi.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili.
Il negozio si riserva il diritto di modificare prezzi o contenuti; resta valido il prezzo confermato al momento dell’ordine.

4. Ordini e Pagamento

Sul sito web sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

I pagamenti avvengono tramite sistemi sicuri e protetti, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Il processo di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l’inserimento nel carrello, la verifica dei dati e il pagamento.
L’ordine diventa definitivo solo dopo la ricezione del pagamento e l’invio della conferma via e-mail.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–4 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

Al termine della preparazione, il cliente riceverà una comunicazione di conferma con i dettagli relativi alla spedizione.

La consegna senza costi aggiuntivi viene applicata automaticamente al momento della conferma dell’ordine.

In caso di ritardi non previsti, il cliente può contattare il servizio assistenza per ricevere aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’Ordine

In conformità alle normative applicabili in Italia in materia di commercio elettronico, i clienti possono richiedere l’annullamento di un ordine alle seguenti condizioni:

In tali circostanze, il cliente dovrà attendere la consegna del pacco e procedere secondo la procedura di reso prevista dal negozio.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 45 giorni dalla data di ricezione, in conformità con la normativa applicabile in Italia.

Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:

L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco ricevuto dal cliente.

Per garantire una gestione chiara e tracciabile degli ordini, il negozio non offre un servizio di cambio diretto.

Chi desidera un articolo alternativo può:

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Riservatezza e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e le finalità consentite dalla legge.
I dati non vengono condivisi senza una base giuridica adeguata.

9. Controversie e Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversie, si cercherà una soluzione amichevole.
Qualora ciò non fosse possibile, la competenza sarà attribuita ai tribunali italiani.

10. Contatti e Informazioni Utili

Per informazioni sui servizi, sugli ordini o sull’esercizio dei diritti previsti dalla legge, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

E-mail: support@airyovae.com
Telefono: +65 (870) 90292
Indirizzo: 65 CHOA CHU KANG LOOP #09-06, SINGAPORE 689670, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–16:30
Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a offrire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e conforme alla normativa applicabile, garantendo supporto in ogni fase.

 

 

 

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